Senior Platform Communication Associate (m/w/d)

Die consulting1x1 GmbH entwickelt und implementiert für den ZDHC das Roadmap to Zero-Programm mit dem Ziel, den Chemikalien-Fußabdruck der Modeindustrie zu reduzieren. Der ZDHC ist eine führende Nachhaltigkeitsorganisation, die nachhaltige Chemie, Innovationen und bewährte Verfahren in der Herstellung von Textilien, Bekleidung, Leder und Schuhen vorantreibt – zum Schutz von Verbraucher:innen, Arbeiter:innen und Umwelt.
Durch gemeinsame Zusammenarbeit, strategische Ausrichtung und umfassende Umsetzung verfolgen wir einen ganzheitlichen Ansatz im nachhaltigen Chemikalienmanagement. Wir ermöglichen greifbare Fortschritte in der gesamten Branche durch Richtlinien, Plattformen und Lösungen – einschließlich Schulungsmaßnahmen und Innovationsprojekten.

Als Senior Platform Communications Associate (m/w/d) gestalten Sie aktiv die externe Kommunikation rund um die ZDHC-Plattformen. Sie sorgen dafür, dass unsere Nutzergruppen – von Marken über Lieferanten bis hin zu Chemikalienherstellern – bestens über neue Funktionen, Entwicklungen und Nutzungsmöglichkeiten informiert und eingebunden sind. Dabei entwickeln Sie zielgruppengerechte Kommunikationsstrategien, Informationsmaterialien und koordinieren Webinare sowie Nutzer-Onboardings.

Externe Kommunikation & Nutzerbindung

• Planung und Umsetzung von Plattform-Kommunikationen (z. B. Newsletter, Ankündigungen, Webinare)

• Organisation und Moderation von Webinaren sowie Plattform-Demos zur Einführung neuer Funktionen

• Kommunikation von Entwicklungszeitplänen an Stakeholder

• Entwicklung nutzerfreundlicher Kommunikationspläne für neue Releases

Dokumentation & Wissensvermittlung

• Erstellung und Pflege von Anleitungen, FAQs, Release Notes und weiteren Nutzerhilfen

• Anpassung der Materialien an verschiedene Zielgruppen mit unterschiedlichen technischen Kenntnissen

• Unterstützung bei der Lokalisierung von Materialien in Zusammenarbeit mit regionalen Teams

Interne Koordination

• Enge Zusammenarbeit mit Produktverantwortlichen und Entwicklerteams

• Abstimmung mit dem Kundensupport zur Vorbereitung auf neue Plattformfeatures

• Erstellung interner Briefings und Schulungsunterlagen

Strategische Weiterentwicklung der Plattformkommunikation

• Mitarbeit an nutzerzentrierten Kommunikationsstrategien zur Förderung der Plattformnutzung

• Bearbeitung und Weiterleitung eskalierter Nutzeranfragen an das Entwicklungsteam

Ihr Profil

• Erfahrung im Bereich technische Kommunikation, Plattform-/Produktkommunikation oder Nutzer-Dokumentation

• Exzellente schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Englisch

• Erfahrung mit der Durchführung von Webinaren oder Nutzerschulungen

• Hohes Maß an Koordinationsfähigkeit und strukturiertes Arbeiten

• Technisches Grundverständnis für Softwareentwicklungsprozesse

• Selbständige, lösungsorientierte und teamfähige Persönlichkeit

• Belastbarkeit, Flexibilität und interkulturelle Kompetenz

Wichtig zu wissen

• Der bevorzugte Arbeitsort ist Deutschland. Bewerber:innen aus anderen EU-Ländern werden berücksichtigt, sofern ein uneingeschränktes Arbeitsrecht in der EU vorliegt.

• consulting1x1 bietet keine Relocation-Unterstützung oder Visums-Sponsoring an. Bitte geben Sie Ihren Aufenthaltsstatus in Ihrer Bewerbung an.

Unser Angebot

• Arbeiten Sie an vielfältigen Projekten in einem Team engagierter Fachleute in einem dynamischen Umfeld.

• Ein moderner internationaler Arbeitsplatz mit Möglichkeiten für berufliche und persönliche Entwicklung.

• Flexible Arbeitszeiten zur Wahrung der Work-Life-Balance.

• Kontinuierliche Schulungen und berufliches Wachstum durch Branchenzertifizierungen und Workshops.

• Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, abgestimmt auf Erfahrung und Leistung.